Публічна оферта

1.1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) укласти договір про надання онлайн інформаційно-консультаційних послуг (далі за текстом: Договір) на умовах, викладених нижче, відповідно до статей 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України.

1.2. Договір укладається між:

• Фізичною особою-підприємцем Дмитрук Тетяна Юріївна, яка діє на підставі державної реєстрації як фізична особа-підприємець, далі за текстом: Виконавець, та
• фізичною особою, яка досягла 18 років та має повну цивільну дієздатність, та/або юридичною особою, та/або ФОП, що здійснює акцепт цієї Оферти, далі за текстом: Користувач (Замовник).

1.3. У цьому Договорі терміни «Користувач» і «Замовник» можуть застосовуватися як взаємозамінні, залежно від контексту. Виконавець і Користувач разом іменуються Сторони, а кожний окремо: Сторона.

1.4. Цей Договір є договором приєднання. Користувач не може запропонувати свої умови Договору. Акцепт означає повне і безумовне прийняття усіх умов Договору без будь-яких виключень та застережень.

1.5. Послуги за цим Договором надаються Виконавцем у межах проекту /курсу «6 миль імпорту». Виконавець має право використовувати комерційне позначення, бренд, торговельну марку та/або інші об’єкти права інтелектуальної власності, пов’язані з проекту /курсу «6 миль імпорту» на підставі відповідного договору з правовласником та/або уповноваженою особою.

1.6. Якщо Користувач не погоджується з будь-якою умовою Договору, він зобов’язаний припинити користування Сайтом, Платформою та не здійснювати акцепт.

2.1. Оферта: ця публічна пропозиція Виконавця укласти Договір на визначених умовах.

2.2. Акцепт: повне, безумовне прийняття Користувачем умов Оферти шляхом здійснення однієї або кількох конклюдентних дій, передбачених розділом 4 цього Договору.

2.3. Платформа: сукупність технічних засобів, через які Виконавець надає Послуги, а саме Kwiga_який використовується, зокрема, для переходу до оплати, комунікації з Користувачем, надання доступу до Послуг та/або інформування про них, до якого Користувачу надається доступ після акцепту цієї Оферти та виконання умов оплати, а також інші пов’язані цифрові ресурси Виконавця, через які можуть надаватися Послуги, зокрема посилання на відеоматеріали, файли та повідомлення. Виконавець має право змінювати склад та конкретні технічні засоби Платформи за умови збереження можливості доступу Користувача до оплачених Послуг.

2.4. Обліковий запис Користувача: обліковий запис Користувача на платформі Kwiga який використовується для отримання доступу до Платформи, відеоматеріалів та/або окремих функцій, пов’язаних із наданням Послуг.

2.5. Сайт: вебсайт за адресою https://kurs.fialan.ua/, на якому розміщується інформація про Програми, Пакети, вартість Послуг, спікерів, а також текст цієї Оферти, Політики конфіденційності, Політики файлів Cookie та інші документи Виконавця.

2.6. Послуги: онлайн інформаційно-консультаційні послуги, зміст яких полягає у наданні доступу до відеоматеріалів, участі в онлайн подіях, менторської та/або кураторської підтримки або інших елементів, прямо передбачених описом відповідної Програми або Пакета на Сайті та/або Платформі.

2.7. Програма: структурований набір відеоматеріалів і активностей за певною темою, який може включати відео, тексти, сесії питань-відповідей, консультації.

2.8. Контент: будь-які інформаційні матеріали, розміщені на Платформі або надані Користувачу Виконавцем у межах Послуг, у тому числі відео, тексти, презентації, шаблони, записи онлайн подій, інструкції, чек-листи, приклади, а також будь-які їх частини.

2.9. Пакет (Тариф): визначений обсяг Послуг, доступів, відеоматеріалів та/або супроводу, що надається Користувачу на встановлених умовах, з визначеною ціною, строком та наповненням, інформація про який публікується на Сайті та/або доводиться до відома Користувача через Платформу.

2.10. Вартість Послуг (Ціна): ціна відповідної Програми або Пакета, зазначена на Сайті, у рахунку та/або на сторінці оплати, яка підлягає сплаті Користувачем.

2.11. Дата старту: дата початку доступу до Програми, якщо такий формат передбачений, яка зазначається на Сайті, на Платформі або доводиться до відома Користувача повідомленням.

2.12. Доступ: надання Користувачу можливості переглядати, отримувати та/або використовувати відеоматеріали, а також користуватися функціоналом Платформи у межах придбаної Програми або Пакета.

2.13. Політики Виконавця: правила і документи, що регулюють користування Сайтом та/або Платформою, зокрема Політика конфіденційності, Політика файлів Cookie, правила поведінки, правила доброчесності, правила використання інструментів штучного інтелекту, якщо застосовно. Такі документи є невід’ємною частиною цього Договору.

3.1. Виконавець зобов’язується надати Користувачу Послуги відповідно до обраного Пакета шляхом надання доступу до Платформи, відеоматеріалів та інших елементів Послуг, передбачених описом відповідного Пакета, а Користувач зобов’язується прийняти та оплатити такі Послуги на умовах цього Договору.

3.2. Конкретний зміст, наповнення, формат, тривалість, наявність зідзвонів, консультацій, а також будь-які обмеження визначаються описом відповідного Пакета на Сайті та/або Платформі і є частиною цього Договору.

3.3. Послуги надаються дистанційно через мережу Інтернет, зокрема за допомогою Сайту, Платформи та/або інших цифрових засобів, визначених Виконавцем. Для отримання Послуг Користувач самостійно забезпечує наявність необхідних технічних засобів, доступу до мережі.

3.4. Виконавець не гарантує досягнення Користувачем будь-якого конкретного результату (працевлаштування, підвищення доходу, отримання конкретної посади, здобуття конкретних навичок у визначений строк тощо), якщо інше прямо не зазначено в умовах конкретного Пакета як письмова гарантія з чітким порядком її застосування.

3.5. Якщо Пакет містить підтримку, рекомендації, симуляції інтерв’ю чи інші подібні елементи, такі елементи мають інформаційний та консультаційний характер і не є зобов’язанням Виконавця забезпечити працевлаштування.

4.1. Договір вважається укладеним з моменту Акцепту Оферти Користувачем.

4.2. Акцепт може бути здійснений шляхом будь-якої з наступних дій (або їх комбінації):

4.2.1. проставлення позначки (галочки) у полі про згоду з умовами Оферти та/або Політик на Сайті, на сторінці замовлення якщо така функція передбачена;

4.2.2. реєстрація на Платформі, сайті та/або надання Користувачем даних, необхідних для отримання доступу до Послуг, якщо на відповідному етапі Користувачу надано можливість ознайомитися з Офертою та він підтвердив згоду з нею;

4.2.3. оплата Пакета будь-яким доступним способом, передбаченим на Сайті, Платформі, сторінці оплати та/або в рахунку, виставленому Виконавцем;

4.2.4. фактичне отримання доступу до Послуг, у тому числі шляхом підключення Користувача до платформи Kwiga та/або іншого цифрового ресурсу Виконавця, а також фактичне користування Платформою в межах наданого доступу.

4.3. Здійснюючи Акцепт, Користувач підтверджує, що:

4.3.1. він ознайомився з текстом Договору, Політик та описом Пакета, розміщеними на Сайті та/або Платформі;

4.3.2. умови Договору є зрозумілими та прийнятними;

4.3.3. він надає достовірні дані під час оформлення замовлення;

4.3.4. у разі акцепту від імені юридичної особи або іншої особи, він має необхідні повноваження.

4.4. Листування електронною поштою, повідомлення в месенджерах, зокрема в Telegram-боті та/або Telegram-каналі, а також квитанції платіжних систем можуть використовуватись як належні докази укладення Договору та виконання його умов.

5.1. Вартість Послуг визначається відповідно до обраного Пакета і зазначається на Сайті, Платформі, сторінці оплати та/або у рахунку.

5.2. Розрахунки здійснюються у національній валюті України (гривня), якщо інше прямо не передбачено на Сайті, Платформі, сторінці оплати або у рахунку. У разі відображення ціни в іноземній валюті оплата здійснюється у гривневому еквіваленті за курсом, визначеним платіжною системою та/або банком-емітентом картки на дату оплати.

5.3. Оплата може здійснюватися:

5.3.1. банківською карткою через платіжний сервіс;

5.3.2. банківським переказом за реквізитами Виконавця;

5.3.3. іншими способами, доступними на Сайті, Платформі, сторінці оплати та/або через Telegram-бота.

5.4. Зобов’язання Користувача з оплати вважається виконаним з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця або підтвердження успішної транзакції платіжною системою.

5.5. Виконавець має право не надавати Доступ, обмежити Доступ або призупинити надання Послуг у разі неповної оплати, прострочення платежу або порушення погодженого порядку оплати, якщо інше прямо не передбачено умовами конкретного Пакета.

6.1. Послуги надаються шляхом надання Користувачу Доступу до Платформи та відповідного Пакета.

6.2. Якщо Курс є потоковим (із датами старту та календарем), дата старту та/або розклад доводяться до відома Користувача на Сайті, Платформі та/або повідомленням. Якщо Курс є самостійним (self-paced), Доступ може бути наданий одразу після оплати або в інший строк, зазначений на Сайті, Платформі або повідомлений Користувачу.

6.3. Момент надання Послуг для цілей обліку та підтвердження виконання зобов’язань Виконавця визначається як момент надання Користувачу Доступу до Пакета на Платформі та/або надання відповідних посилань на відеоматеріали.

6.4. Виконавець має право змінювати структуру, перелік відеоматеріалів, послідовність відеоматеріалів, та інші елементи Пакета з метою оновлення, підвищення якості або актуальності, за умови збереження загальної цінності та функціонального призначення Пакета.

6.5. Якщо Пакет передбачає комунікацію з Виконавцем, така комунікація здійснюється у каналах, визначених Виконавцем, зокрема через Telegram, електронну пошту, відеозв’язок або інші цифрові засоби комунікації. Виконавець має право змінювати канали комунікації, попередньо повідомивши Користувача.

7.1. Повернення коштів за Послуги допускається виключно у випадках, прямо передбачених цим Договором. Сам по собі факт оплати Пакета, невикористання Користувачем Доступу, непрослуховування відеоматеріалів, пропуск онлайн зустрічей, або зміна намірів Користувача не є підставою для повернення коштів.

7.2. Повернення коштів можливе виключно у таких випадках:

7.2.1. скасування Програми, або наданого Доступу з ініціативи Виконавця;

7.2.2. настання з вини Виконавця обставин, які об’єктивно унеможливлюють користування відеоматеріалами Пакета, Платформою та/або іншими елементами Послуг протягом строку надання Доступу, до моменту повного проходження або завершення відповідного строку доступу.

7.3. У випадку, передбаченому пп. 7.2.2 цього Договору, повернення коштів здійснюється лише за умови, що відповідні обставини не були усунуті Виконавцем у розумний строк після звернення Користувача та фактично позбавили Користувача можливості користуватися Послугами за призначенням.

7.4. Для розгляду питання про повернення коштів Користувач звертається до Виконавця за номером телефону +38-063-985-67-87. У зверненні мають бути зазначені: ПІБ (найменування), контактні дані, назва Пакета, дата та сума оплати, спосіб оплати, опис підстав для повернення та, за наявності, підтвердні матеріали.

7.5. За наявності підстав, передбачених цим Договором, Виконавець здійснює повернення коштів протягом 30 календарних днів з дати підтвердження таких підстав, тим самим способом, яким здійснювалася оплата, або іншим способом за домовленістю Сторін.

7.6. Виконавець має право відмовитися від виконання Договору та/або припинити чи обмежити Доступ Користувача у разі істотного порушення Користувачем умов Договору, зокрема у випадку порушення прав інтелектуальної власності, передачі доступу третім особам, шахрайських дій, грубих порушень правил поведінки або правил доброчесності. У такому випадку кошти поверненню не підлягають, якщо інше прямо не вимагається законодавством.

8.1. Виконавець зобов’язаний:

8.1.1. надати Послуги відповідно до обраного Пакета;

8.1.2. забезпечувати функціонування Платформи в межах розумного, з урахуванням технічних можливостей, характеру Послуг та роботи сторонніх сервісів, зокрема Kwiga;

8.1.3. надавати інформаційну підтримку щодо доступу до Послуг та користування Платформою через визначені Виконавцем канали комунікації;

8.1.4. дотримуватися вимог законодавства щодо захисту персональних даних.

8.2. Виконавець має право:

8.2.1. змінювати та оновлювати Контент, функціонал Платформи та складові Пакетів з дотриманням пункту 6.4;

8.2.2. встановлювати правила користування Платформою ;

8.2.3. призупиняти, обмежувати або припиняти Доступ Користувача у разі порушення умов оплати, передачі доступу третім особам, порушення прав інтелектуальної власності або інших істотних порушень цього Договору;

8.2.4. залучати третіх осіб (спікерів, підрядників) для надання Послуг без додаткового погодження з Користувачем.

8.3. Користувач зобов’язаний:

8.3.1. надати достовірні дані під час реєстрації та оплати;

8.3.2. своєчасно оплатити Послуги;

8.3.3. самостійно забезпечити належні технічні умови для доступу до Платформи;

8.3.4. дотримуватися правил користування Платформою, правил поведінки, правил доброчесності;

8.3.5. не передавати третім особам Доступ до Платформи, відеоматеріалів та/або інших елементів Послуг, не використовувати модель спільного доступу;

8.3.6. не копіювати, не записувати, не пересилати, не поширювати, не публікувати та не використовувати Контент поза межами, дозволеними цим Договором та письмовим дозволом правовласника.

8.4. Користувач має право:

8.4.1. отримати доступ до Послуг відповідно до оплаченого Пакета;

8.4.2. звертатися до Виконавця з питань доступу до Послуг, користування Платформою;

8.4.3. вимагати повернення коштів у випадках і порядку, визначених цим Договором та Політикою повернення.

9.1. Усі права інтелектуальної власності на Платформу та Контент належать Виконавцю та/або законним правовласникам, з якими Виконавець має відповідні правові підстави на використання.

9.2. Користувачу надається обмежена, невиключна, непередавана ліцензія на використання Контенту виключно для особистого користування (або внутрішнього використання юридичною особою в межах прямо погодженого корпоративного доступу, якщо такий передбачено), на строк та в межах оплаченого Доступу.

9.3. Забороняється без письмової згоди Виконавця:

9.3.1. копіювання, відтворення, розповсюдження, публічний показ, доведення до загального відома Контенту;

9.3.2. створення похідних творів, переробка, переклад, адаптація Контенту з метою поширення;

9.3.3. надання доступу до Контенту третім особам, у тому числі шляхом передачі доступу до Платформи, пересилання матеріалів, демонстрації матеріалів або надання можливості ознайомлення з ними поза межами дозволеного використання.

9.4. У разі порушення прав інтелектуальної власності Виконавець має право припинити Доступ, вимагати припинення порушення, відшкодування збитків та застосувати інші засоби захисту, передбачені законом.

9.5. Сторони погоджуються, що передача доступу третім особам та/або поширення матеріалів є істотним порушенням Договору.

10.1. Користувач зобов’язаний дотримуватися коректної, етичної комунікації з представниками Виконавця та іншими учасниками спільнот/чатів, якщо такі надаються у межах Пакета.

10.2. Забороняються образи, приниження, дискримінаційні висловлювання, погрози, спам, нав’язлива реклама, розпалювання конфліктів, а також будь-які дії, що порушують права інших осіб або шкодять репутації Виконавця.

10.3. Виконавець має право встановлювати правила щодо використання інструментів штучного інтелекту під час надання послуг, симуляцій інтерв’ю та інших активностей. Такі правила доводяться до відома Користувача на Сайті, Платформі, у матеріалах Пакета та/або повідомленням і є обов’язковими.

10.4. У разі встановлення факту порушення доброчесності, Виконавець може застосувати заходи, зокрема попередження, обмеження доступу або припинення Договору.

11.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань Сторони несуть відповідальність відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.

11.2. Виконавець не несе відповідальності за:

11.2.1. дії платіжних систем, банків, провайдерів зв’язку та інших третіх осіб, що не залежать від Виконавця;

11.2.2. неможливість користування Послугами з причин, що знаходяться на стороні Користувача (відсутність Інтернету, технічні проблеми обладнання, некоректні налаштування тощо);

11.2.3. суб’єктивне несприйняття Користувачем змісту відеоматеріалів, якщо Послуги надані відповідно до опису Пакета.

11.2.4. збої, обмеження, блокування, зміни функціоналу або інші технічні особливості роботи сервісу Kwiga, а також наслідки блокування, обмеження чи втрати доступу Користувача до власного облікового запису в Kwiga, якщо такі обставини не спричинені діями або бездіяльністю Виконавця;

11.3. Сукупна відповідальність Виконавця за будь-якими вимогами, що випливають із цього Договору або пов’язані з ним, обмежується сумою фактично сплаченої Користувачем вартості відповідного Пакета, якщо інше не встановлено імперативними нормами законодавства.

11.4. У разі порушення Користувачем умов Договору, Користувач зобов’язаний відшкодувати Виконавцю документально підтверджені збитки, завдані таким порушенням, включаючи витрати на правничу допомогу, якщо вони були необхідними та обґрунтованими.

12.1. Акцептуючи Договір, Користувач підтверджує, що ознайомився та погоджується з Політикою конфіденційності Виконавця, яка є невід’ємною частиною Договору. Політика конфіденційності розміщується за посиланням: https://kurs.fialan.ua/

12.2. Акцептуючи Договір, Користувач надає згоду на обробку його персональних даних Виконавцем з метою:

12.2.1. укладення та виконання Договору;

12.2.2. надання доступу до Платформи та Послуг;

12.2.3. комунікації щодо Пакета та підтримки Користувача;

12.2.4. бухгалтерського і податкового обліку;

12.2.5. захисту прав та законних інтересів Виконавця.

12.3. Виконавець має право надсилати Користувачу сервісні повідомлення, пов’язані з наданням Послуг (доступи, організаційні та технічні повідомлення). Маркетингові повідомлення надсилаються лише за наявності згоди Користувача або на іншій законній підставі, передбаченій законодавством.

13.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажор), які Сторона не могла передбачити або запобігти.

13.2. Сторона, для якої настали форс-мажорні обставини, повинна повідомити іншу Сторону у розумний строк з моменту їх настання. Наявність форс-мажору підтверджується у порядку, встановленому законодавством України, якщо інше не узгоджено Сторонами.

14.1. Усі спори та розбіжності Сторони намагаються вирішувати шляхом переговорів та обміну письмовими повідомленнями.

14.2. Якщо спір не врегульовано шляхом переговорів, він підлягає розгляду у суді за правилами підсудності та підвідомчості, визначеними законодавством України.

14.3. До цього Договору застосовується право України.

15.1. Договір набирає чинності з моменту Акцепту та діє протягом строку доступу, визначеного умовами оплаченого Пакета, а щодо зобов’язань, які за своєю природою діють після завершення доступу (зокрема права інтелектуальної власності, конфіденційність, відповідальність), до повного їх виконання.

15.2. Виконавець має право змінювати умови цього Договору шляхом публікації нової редакції на Сайті та/або Платформі. Нова редакція застосовується з моменту її публікації, якщо інше не зазначено Виконавцем, та не має зворотної дії щодо вже оплачених Послуг, якщо інше не встановлено законодавством.

15.3. Користувач зобов’язаний самостійно відстежувати актуальну редакцію Договору на Сайті та/або Платформі. Продовження користування Платформою після публікації змін означає згоду Користувача з новою редакцією Договору.

15.4. Договір може бути припинений:

15.4.1. за ініціативою Користувача у порядку, визначеному розділом 7;

15.4.2. за ініціативою Виконавця у випадках, визначених Договором;

15.4.3. в інших випадках, передбачених законом.